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foire aux questions

01

Comment louer ce logement?

 

S'il vous plaît remplisser le formulaire de renseignement ou téléphonez-nous sur le portable au +33 (0)6 60 27 97 14.  Nous vous ferons parvenir la confirmation du tarif et la disponibilité de louer durant la période de votre choix. Tous les paiements seront effectués par virement bancaire.  S'il vous plaît lire nos règles de location.

02

Dois-je souscrire une assurance habitation pour louer un appartement ?

 

Non, notre assurance couvre les dommages aux biens du locataire et des occupants par suite d'incendies, d'explosion ou de dégâts des eaux. Les biens du propriétaire sont également assurés en cas de sinistres accidentels.

03

Quelle peut être la durée du séjour?
 
La durée minimum de location est de 1 semaine. Il n'y a pas de durée maximum. Vous pouvez louer l' appartement aussi longtemps que vous le souhaitez.

04

Comment payer?
 

Vous effectuez votre paiement par virement bancaire. Nous vous prélevons un acompte de 50% le jour de votre réservation. Le solde de la location sera prélevée automatiquement 48h avant votre arrivée. Si vous souhaitez réserver par téléphone, nous vous demanderons un chèque ou un virement sur notre compte. La réservation ne sera alors validée qu’à réception de ces éléments.

05

06

Quand et comment dois-je payer le dépôt de garantie?
 

Le montant du dépôt de garantie est indiqué sur la fiche descriptive de l'appartement. Lors de votre paiement votre réservation, nous réaliserons une autorisation de prélèvement de ce montant. Il ne sera pas encaissé à ce moment là. Le jour de votre départ, un état des lieux de votre appartement sera réalisé. Si jamais des dégâts volontaires ou des vols sont constatés, nous encaisserons les montants des sommes dues à ce titre.

07

Est-il possible de prolonger le séjour?
 

Il est possible de prolonger la durée de votre séjour, sous réserve que l'appartement soit disponible aux dates souhaitées. Pensez à nous en faire la demande le plus rapidement possible.

08

Comment récupérer les clés du logement loué?
 

Un représentant vous attendra dans votre logement à l'heure définie lors de votre réservation.Vous pouvez modifier cet horaire jusqu'à 24h avant votre arrivée en nous envoyant un e mail. En cas de retard imprévu, merci de nous le signaler aussitôt que possible par téléphone (des frais supplémentaires pourront vous être facturés si plusieurs déplacements sont nécessaires). 

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Comment annuler une réservation?
 

Si votre annulation intervient plus de 15 jours avant votre arrivée, vous ne serez pas prélevé du montant du solde de votre location. En revanche, l'acompte restera acquis. En cas d'annulation moins de 15 jours avant votre arrivée, la totalité de votre séjour est dû. Vous avez également la possibilité de souscrire une assurance annulation / interruption de séjour pour être indemnisé en cas d'annulation, même tardive. Voir les conditions

Que faire si un dégât se produit ou si je casse quelque chose pendant mon séjour?
 

La première chose à faire est de nous prévenir. Nous contacterons ensuite l'assureur qui prendra en charge le dossier. Pour les biens de faible valeur qui ne vous appartiennent pas (moins de 65€), le plus simple est de remplacer le bien ou de vous arranger directement avec nous pour le dédommagement de la valeur du bien cassé. S'il s'agit d'un bien de valeur, notre assurance couvre les dommages aux biens mobiliers et immobiliers présent dans le logement à hauteur de 2287 Euros (avec une franchise de 65 Euros).

11

Puis-je obtenir une facture?
 

Oui, lorsque vous effectuez votre réservation, vous recevez une facture par e mail ou par courier.

12

Quel sont les heures d'arrivée et de départ?
 

Les formalités d'arrivée se font le jour convenu pour la mise à disposition de l'immeuble, entre 15h00 et 20h00, sur rendez-vous. Les formalités de départ se font le jour convenu pour la restitution de l'immeuble, entre 8h00 et 11h00, sur rendez-vous.

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Puis-je faire des appels téléphoniques à partir de l'appartement?
 

Non.  Vous êtes invités à utiliser votre portables. Cependant, vous avez aussi accès à l'internet.

A propos de l'inventaire et état des lieux
 

Le jour de l'arrivée, un inventaire et un état des lieux préétablis par nous sont remis au CLIENT. Le CLIENT dispose d'un délai de 24 heures pour contester les termes de l'inventaire et de l'état des lieux en adressant à Mr Buscarini, par e-mail avec accusé de lecture, lettre recommandée avec avis de réception ou remise en main propre contre récépissé, en mentionnant les anomalies ou les éléments manquants constatés. Le cas échéant, le CLIENT s'oblige à laisser Mr Buscarini a vérifier les objets ou mobiliers éventuellement manquants ainsi que l'état de l'immeuble.

 

A défaut de contestation dans le délai et les formes susvisées, le CLIENT est réputé avoir accepté l'inventaire et l'état des lieux d'entrée fournis par Mr Buscarini de sorte qu'il ne pourra plus formuler aucune réclamation ultérieure à ce titre. Le jour du départ, lorsque le départ s'effectue pendant la période horaire définie à cet effet au paragraphe, un inventaire et un état des lieux de sortie sont réalisés contradictoirement entre les parties. Lorsque le départ s'effectue en dehors de la période horaire susvisée, l'inventaire et l'état des lieux de sortie sont établis unilatéralement par Mr Buscarini ; le CLIENT accepte expressément qu'ils lui soient opposables comme s'ils avaient été établis contradictoirement.

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